Sí. Puede mantener iniciada la sesión con la cuenta de Office 365 entregada para conservar el acceso a los programas y añadir otra cuenta personal para abrir o guardar documentos, incluido OneDrive personal. Puede agregarla desde el perfil de usuario en Word o Excel (la ubicación varía según el dispositivo). La cuenta que proporciona el acceso a Office debe permanecer iniciada; añadir otra cuenta no traslada ese acceso a su cuenta personal.

Sí, puede instalarlo aunque solo tenga una tableta Android. Primero, abra un navegador en la propia tableta (o en un computador), entre a portal.office.com/login con el correo y la contraseña temporal generada aleatoriamente que recibió, y cambie esa contraseña por una nueva. Después, descargue las aplicaciones de Microsoft 365, como Word o Excel, desde Google Play Store, ábralas e inicie sesión con la cuenta y la nueva contraseña. No es necesario disponer de un PC.

No. La cuenta Office 365 que entregamos es independiente de su suscripción anterior y ya viene creada con correo y contraseña propios. No puede cambiar su dirección, vincularse a su correo personal ni renovar la suscripción de una cuenta preexistente. Para continuar después de su vencimiento, debe adquirir otra cuenta. Si busca un producto que quede asociado a su cuenta Microsoft personal, revise las ediciones Office «Reinstalable».

Office 365 se descarga e instala en el ordenador como software de escritorio: entre en portal.office.com con la cuenta y contraseña recibidas, seleccione la instalación de Office e inicie sesión después en los programas. Puede editar archivos sin conexión, aunque la cuenta requiere conexión periódica para validar la suscripción. Si necesita Microsoft Access, nuestra modalidad Office 365 Pro Plus para Windows lo incluye; Access no existe para macOS y no aparece en las otras modalidades Office 365 que ofrecemos. Como alternativa de compra única para Windows, Office Professional/Professional Plus incluye Access en las ediciones 2016, 2019, 2021 y 2024 compatibles.

Sí. Mientras su cuenta Office 365 esté vigente puede agregar un iPad compatible, respetando el límite de hasta cinco dispositivos y la modalidad contratada. Si aún no realizó el primer ingreso, abra antes un navegador para acceder con el correo y contraseña temporal entregados y cambie esa contraseña. Después descargue los programas desde la App Store e inicie sesión con la misma cuenta ya creada, cuyo correo no puede cambiarse.

No. Microsoft Access no tiene una versión nativa para macOS, por lo que no puede instalarse directamente en un Mac, independientemente de cuál de nuestras cuentas Office 365 utilice. Access está disponible para Windows en las modalidades que lo incluyan. La disponibilidad de otros programas de Office en Mac depende del producto contratado y de la compatibilidad de su sistema operativo.

Office 365 incluye los programas indicados en la ficha de la modalidad comprada (por ejemplo Word, Excel y PowerPoint; Access solo donde esté incluido y en Windows). Dura un año y permite utilizarlos en hasta cinco dispositivos compatibles, entre ordenadores y móviles según modalidad. Se entrega una cuenta ya creada con correo y contraseña que no puede asociarse a su correo personal ni modificarse. Primero acceda desde un navegador y cambie la contraseña temporal; luego instale Office e inicie sesión en los programas con la cuenta entregada.

No está limitado al español e inglés. Microsoft 365 admite distintos idiomas de visualización y corrección, según el dispositivo. En Windows puede configurarlos desde Word o Excel en Archivo > Opciones > Idioma > Agregar un idioma; algunos idiomas requieren un paquete adicional. En Mac, Office ya incluye los idiomas disponibles y el idioma de sus menús depende de la configuración de idioma de macOS (Ajustes del Sistema > General > Idioma y región). En móviles, los idiomas disponibles también dependen de la plataforma.

El contenido depende de la modalidad. Nuestro Office 365 Pro Plus para Windows incluye Word, Excel, PowerPoint y Access. Office 365 Hogar, Office 365 Pro Plus para Mac y Office 365 para 5 dispositivos Windows/Mac/Android anuncian Word, Excel y PowerPoint; Access no está disponible en Mac ni se ofrece en las otras fichas de la tienda. OneNote forma parte de Microsoft 365 y puede instalarse si no aparece inicialmente. Publisher fue retirado de Microsoft 365 en octubre de 2026. Outlook no está incluido en nuestras cuentas. Todas estas modalidades son anuales y se utilizan con una sola cuenta en hasta cinco dispositivos, no con cinco cuentas diferentes. Office 365 Pro Plus no incluye antivirus; si necesita protección antivirus, puede adquirirla por separado.

La compra incluye una sola cuenta de Office 365 ya creada, con el mismo correo y perfil para hasta cinco dispositivos compatibles. Si comparte sus datos de acceso, otras personas pueden acceder a la información asociada a esa misma cuenta; no son perfiles separados. El correo entregado no puede cambiarse ni sustituirse por un correo personal. Por privacidad, recomendamos utilizar otra cuenta personal para guardar información sensible.

Sí. Microsoft cambió el nombre de Office 365 a Microsoft 365 el 21 de abril de 2020. Mantenemos «Office 365» en el nombre de la ficha porque así lo conocen y lo buscan muchos clientes. Recibes una cuenta con la suscripción anual de las aplicaciones de Microsoft 365, que se usa entrando en portal.office.com.